ENTREGA GRÁTIS E IMEDIATA PARA MANAUS - AM
Esta loja virtual contém produtos e conteúdos destinados exclusivamente a maiores de 18 anos.
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Para segurança de nossos clientes e total transparência, a Desfrut SexShop possui uma política de troca e devolução em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Qualquer solicitação deve ser previamente comunicada à loja para análise e, estando dentro das condições, será realizada dentro do prazo legal.
| Motivo | Requisitos | Prazo | Solução |
|---|---|---|---|
| Desistência (online) | Produto lacrado, sem uso, embalagem original, sem danos e com nota fiscal. | 7 dias | 72h (pix/dinheiro) ou até 5 dias (cartão) |
| Erro / avaria (online) | Produto lacrado, sem uso, embalagem original e com nota. | 48h | Até 24h úteis |
| Defeito (pilha) | Sem uso, embalagem original e com nota | 7 dias | Até 7 dias |
| Defeito (recarregáveis) | Produto higienizado, completo e com nota | 90 dias | Até 30 dias |
| Linhas especiais (LELO, Satisfyer, etc.) | Conforme fabricante | 1 a 5 anos | Consultar fabricante |
1. Solicitar via e-mail: atendimentolojadesfrut@hotmail.com
2. Enviar produto com nota fiscal
3. Produto deve estar lacrado, sem uso e na embalagem original
4. Sem sinais de uso ou violação
5. Frete por conta do cliente
6. Apenas titular pode solicitar
1. Informar via e-mail ou WhatsApp
2. Enviar produto com nota
3. Embalagem original
4. Produto higienizado
• Produtos passam por controle de qualidade antes do envio;
• Não usar fontes inadequadas ou molhar componentes;
• Sempre entrar em contato antes de enviar qualquer produto;
• Produtos íntimos não possuem troca após uso;
• Mercadoria deve ser conferida no ato da entrega.
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